Terms & Conditions
সেবার শর্তাবলী- Bangla
কার্যকর তারিখ: ডিসেম্বর ১, ২০২৫ইং
এই শর্তাবলী (“শর্তসমূহ”) এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য, যা বর্তমানে নিম্নলিখিত ডোমেইন নামগুলির অধীনে রয়েছে: (i) www.bongoeshop.com এবং (ii) bongogpt.store। উভয় ডোমেইন সমার্থকভাবে ব্যবহৃত এবং BONGO eSHOP ব্র্যান্ডকে বোঝায়। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর গ্রহণ করছেন এবং ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে সম্মত না হন, তবে আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার হতে বিরত থাকুন।
সংজ্ঞাসমূহ
ক. সেবা: আমাদের ওয়েবসাইটে অফারকৃত ডিজিটাল পণ্য, পণ্যসমূহ বা সাবস্ক্রিপশন সেবা বা পণ্য।
খ. ব্যবহারকারী এবং/অথবা গ্রাহক: যেকোনো ব্যক্তি যিনি ওয়েবসাইটে প্রবেশ করবেন বা এটি ব্যবহার করবেন (উভয় শব্দ সমার্থকভাবে ব্যবহৃত)।
গ. ডিজিটাল পণ্য: একটি কম্পিউটার প্রোগ্রাম, টেক্সট, ভিডিও, ইমেজ, সাউন্ড রেকর্ডিং বা অন্যান্য পণ্য যা ডিজিটালি এনকোডেড, বাণিজ্যিক বিক্রয় বা বিতরণের জন্য উৎপাদিত এবং যা ইলেকট্রনিকভাবে প্রেরণ করা যায়।
ঘ. পণ্য: একটি ভৌত বস্তু বা জিনিস যা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করা হয় এবং যা একটি উৎপাদন প্রক্রিয়ার ফলাফল। এটি এমন কিছু হতে পারে যা অন্য কিছুর থেকে উদ্ভূত হয় এবং যার ফলে মূল বস্তুটির সান্নিধ্য হারায়।
ঙ. সাবস্ক্রিপশন সেবা বা পণ্য: এমন একটি ব্যবসায়িক মডেল যা পুনরাবৃত্তি ফি এর বিনিময়ে গ্রাহকদের নিয়মিতভাবে সম্পদে অ্যাক্সেস প্রদান করে।
চ. শেয়ার্ড অ্যাকাউন্ট: শেয়ার্ড অ্যাকাউন্ট বলতে ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহকে বোঝায় যা একাধিক আইডি এবং/অথবা কৃত্রিম ব্যক্তির দ্বারা ব্যবহার, প্রবেশ বা নিয়ন্ত্রিত হয়।
ওয়েবসাইটের ব্যবহার
২.১ যোগ্যতা: ব্যবহারকারীদের অবশ্যই বাংলাদেশের অধিক্ষেত্রের অধীনে এই ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য আইনত সক্ষম হতে হবে এবং যদি ব্যবহারকারী বাংলাদেশের অধিক্ষেত্রের বাইরে থাকেন তবে যেখান থেকে ব্যবহারকারী এই ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস এবং/অথবা ব্যবহার করছেন, ঐ অধিক্ষেত্রের অধীনে এই ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য আইনত সক্ষম হতে হবে, আমরা তাদের অধিক্ষেত্রের সম্মতি রাখতে হবে।
২.২ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের ক্রিডেনশিয়াল সুরক্ষিত রাখতে হবে। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অধীনে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য ব্যবহারকারী দায়ী।
২.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ: যদি কোনো গ্রাহক বা ব্যবহারকারী,
ক. পণ্যের অননুমোদিত পুনরায় বিক্রয় বা পুনরায় বিতরণ করে;
খ. সাইট-ইন্টারাপশনের জন্য ক্ষতিকর স্ক্রিপ্ট বা টুল ব্যবহার করে;
গ. মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদান করে; এবং
ঘ. আমাদের প্রতিনিধিদের প্রতি অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করে বা অশোভন আচরণ প্রদর্শন করে,
তাহলে উপরে উল্লেখিত যেকোনো সমর্থ কার্যকলাপের কারণে গ্রাহকের সাবস্ক্রিপশন তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে। এই ক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড, রিটার্ন, বা এক্সচেঞ্জ প্রদান করা হবে না এবং প্রয়োজনে আইনী অধিক্ষেত্রের আওতায় আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
পণ্য ও সেবা
৩.১ প্রাপ্যতা:
ক. পণ্য প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল হতে পারে।
৩.২ রিফান্ড, রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ:
ক. আমাদের রিফান্ড, রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
৩.৩ সেবার সময়:
আমাদের সেবার সময় সকাল ১০১.০০ টা থেকে রাত ১১.০০ টা পর্যন্ত। এই সময়সীমার বাইরে দেওয়া অর্ডার পরবর্তী সেবার সময় শুরু হলে ডেলিভারি করা হবে। বিশেষ পরিস্থিতিতে বিলম্ব হতে পারে, এবং এই ধরনের পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের সহযোগিতার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
মেধাস্বত্ব
সাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু BONGO eSHOP-এর নিজস্ব মালিকানাধীন। কোনো ধরনের পুনরুৎপাদন বা অননুমোদিত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। তবে, BONGO eSHOP প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের লোগো, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট মালিকদের একচেটিয়া সম্পত্তি, এবং BONGO eSHOP এই ধরনের উপকরণের উপর কোনো মালিকানা বা অধিকার দাবি করে না।
পণ্য ডেলিভারি
৫.১ ডেলিভারি চ্যানেল: সমস্ত ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহ গ্রাহকের ড্যাশবোর্ড/ মোবাইল নাম্বার/ হোয়াটসঅ্যাপ/ ফেসবুক মেসেঞ্জার/ ইমেইলের মাধ্যমে (সব অথবা উল্লেখিত যেকোনো মাধ্যম দ্বারা) ডেলিভারি করা হয়। এই প্রেক্ষাপটে কোনো অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য নয়। গ্রাহকের দায়িত্ব সঠিক যোগাযোগের বিবরণ (ইমেইল ঠিকানা, মেসেঞ্জার আইডি, বা হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বার) প্রদান করা।
৫.২ ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ: ডেলিভারি সম্পন্ন হলে, গ্রাহকের ড্যাশবোর্ড/মোবাইল নাম্বার/হোয়াটসঅ্যাপ/মেসেঞ্জার/ইমেইল (সমস্ত অথবা উল্লেখিত যেকোনো মাধ্যম দ্বারা) একটি নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে। অর্ডার প্রক্রিয়া চলকালীন প্রদান যোগাযোগের তথ্য সঠিক এবং সঠিক বিন্যাসে রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য গ্রাহকদের অনুরোধ করা হচ্ছে।
৫.৩ ডেলিভারি সমস্যা: যদি ইমেইল সার্ভারের সমস্যার কারণে ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহ আপনার ইমেইল ঠিকানায় পৌঁছাতে ব্যর্থ হয়, তাহলে গ্রাহকদের ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহ পেতে হোয়াটসঅ্যাপ বা আমাদের ফেসবুক পেজ এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এই ক্ষেত্রে অর্ডার নম্বর এবং পেমেন্টের বিবরণ যাচাই করা হবে।
৫.৪ সাপোর্ট চ্যানেল: সমস্ত প্রশ্ন বা সমস্যা হোয়াটসঅ্যাপ বা আমাদের ফেসবুক পেজ এর মাধ্যমে জানাতে হবে। ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট প্রদান করা হবে না।
৫.৫ ডেলিভারির সময়সীমা: সমস্ত ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহ সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সরবরাহ করা হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে, গ্রাহকের সাথে পূর্ব আলোচনা সাপেক্ষে ডেলিভারি ৭২ ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। জরুরি ডেলিভারি অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নয়; অর্ডার দেওয়ার আগে গ্রাহকদের ডেলিভারি সময়সীমা নিশ্চিত করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে।
ওয়ারেন্টি নীতি
৬.১ ওয়ারেন্টির পরিধি: যদি কোনো ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহ ক্রয়ের পর সমস্যার সম্মুখীন হয়, তবে BONGO eSHOP নির্ধারিত ওয়ারেন্টি সময়সীমার মধ্যে সম্পূর্ণ ওয়ারেন্টি প্রদান করবে। ওয়ারেন্টি সময়সীমার বাইরে থাকা বা ডেলিভারির নিয়ম লঙ্ঘনকারী (যেমন নীতিমালা লঙ্ঘন) ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহ ওয়ারেন্টি দাবির যোগ্য হবে না।
৬.২ ব্যতিক্রম: ওয়ারেন্টি গ্রাহকের ভুলের কারণে সৃষ্ট সমস্যাগুলি বা গ্রাহকের ডিভাইস-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি এবং/অথবা BONGO eSHOP যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে গ্রাহকদের সেবা প্রদান করে, সেই তৃতীয় পক্ষের ত্রুটি বা ভুলের কারণে সৃষ্ট সমস্যাগুলিকে কভার করবে না।
৬.৩ রিমোট সহায়তা: যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তবে রিমোট সহায়তা সম্ভবপর (যেমন TeamViewer বা AnyDesk) ব্যবহার করে সহায়তা প্রদান করা হতে পারে।
৬.৪ সহায়তার সময়সীমা: ওয়ারেন্টি সম্পকির্ত সহায়তা সেবার সময়সীমার (৩.৩ টা দেখে) মধ্যে প্রদান করা হবে। প্রথমবার যোগাযোগ স্থাপনের পর সহায়তার সময়সীমা ১০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘন্টা হতে পারে। এই সময়ের মধ্যে গ্রাহকদের ধৈর্য প্রদর্শনের অনুরোধ করা হচ্ছে।
শেয়ার্ড অ্যাকাউন্টের শর্তাবলী
৭.১ শেয়ার্ড অ্যাকাউন্টের উদ্দেশ্য: শেয়ার্ড অ্যাকাউন্টগুলো সহজলভ্য এবং পরিষেবাগুলো ছাত্রছাত্রী এবং মধ্যম আয়ের ব্যক্তিদের জন্য আরও সাশ্রয়ী করে প্রদান করা হয়। এই অ্যাকাউন্টগুলো একাধিক ব্যবহারকারীর মধ্যে ভাগ করা হয়, যার ফলে খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়।
৭.২ ব্যবহারের নির্দেশিকা:
ক. শেয়ার্ড অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ডিভাইস এবং লগইনের সীমা মেনে চলতে হবে। এই সীমা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিকভাবে সেবা বাতিল করা হবে এবং কোনো রিফান্ড, রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ প্রদান করা হবে না।
খ. প্রতিটি ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহ অন্যন্য শেয়ারিং প্রক্রিয়া থাকতে পারে। ক্রয়ের আগে গ্রাহকদের সংশ্লিষ্ট বিবরণ ভালভাবে পর্যালোচনা করতে হবে।
গ. যদিও অ্যাকাউন্টগুলো ভাগ করা হয়, গ্রাহকরা সাবস্ক্রিপশন সময়ের মধ্যে পরিষেবাগুলোর পূর্ণ প্রবেশাধিকার পাবেন।
৭.৩ অ্যাকাউন্টের মালিকানা:
ক. শেয়ার্ড অ্যাকাউন্টগুলি BONGO eSHOP’র নিজস্ব ইমেইল এর অধীনে প্রদান করা হয়। পণ্যের বিবরণ সাপেক্ষে নির্দিষ্ট সাবস্ক্রিপশনের জন্য ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে।
খ. পূর্বানুমতি ছাড়া BONGO eSHOP থেকে কোনো অ্যাকাউন্টগুলি (শেয়ার্ড বা ব্যক্তিগত) পুনরবিক্রয় কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনকারীদের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে এবং তারা যে কোনো হেরফের বা অপব্যবহারের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবে।
৭.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম: গ্রাহকদের ক্রয়কৃত অ্যাকাউন্ট অন্যদের সাথে শেয়ার করাকঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টগুলি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৮.১ ক্ষতিপূরণ: যেহেতু BONGO eSHOP তার ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহের নির্মাতা বা প্রদানকারী নয় এবং অতীতে বা ভবিষ্যতে কখনও হবে না, যেহেতু BONGO eSHOP তার ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহের একটি মধ্যস্থতাকারী; অতএব, ব্যবহারকারীরা ডিজিটাল পণ্য, পণ্য, সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা সাবস্ক্রিপশন পণ্যসমূহ সম্পর্কিত নির্মাতা বা সরবরাহকারীর কাছ থেকে উদ্ভূত যেকোনো সমস্যার থেকে BONGO eSHOP’কে দায়মুক্ত রাখবেন।
৮.২ ওয়েবসাইটের অপব্যবহার: ব্যবহারকারীরা সম্মত হন যে ওয়েবসাইটের অপব্যবহারের কারণে উদ্ভূত যেকোনো দাবি থেকে BONGO eSHOP কে দায়মুক্ত রাখবেন।
৮.৩ মেধাস্বত্ব: ব্যবহারকারীরা সম্মত হন যে মেধাস্বত্ব বা কপিরাইটযুক্ত উপকরণগুলির অপব্যবহার বা অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে উদ্ভূত যেকোনো দাবি থেকে BONGO eSHOP কে দায়মুক্ত রাখবেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
মামলা করার আগে অবশ্যই সালিশ বিবেচনা করতে হবে। যদি এবং কেবল যদি BONGO eSHOP বা BONGO GPT-র কোনো অনুমোদিত প্রতিনিধির সম্মত হন, তাহলে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বিরোধগুলির সমাধান করা যেতে পারে।
সেবার শর্তাবলীর আপডেট
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পরপরই কার্যকর হবে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
অসুবিধা দূরীকরণ
ক. এই সেবার শর্তাবলীর বিধান ব্যাখ্যা এবং/অথবা কার্যকর করার ক্ষেত্রে যদি কোনো অসুবিধা দেখা দেয়, তাহলে BONGO eSHOP এই সেবার শর্তাবলীর যে কোনো বিধানের যেকোনো অভিযোজন বা পরিবর্তন সহ এমন বিধান করতে পারে যা BONGO eSHOP’র কাছে প্রয়োজনীয় বা সমীচীন বলে মনে হয় এবং BONGO eSHOP’র সিদ্ধান্তে চূড়ান্ত এবং পর্যাপ্ত বলে গণ্য হবে।
খ. BONGO eSHOP বাণিজ্যিকভাবে যৌক্তিক প্রচেষ্টার মাধ্যমে (যেমন: পারস্পরিক সহযোগিতা, সালিশি এবং আর্থিক আলোচনার মাধ্যমে) অসুবিধার দূরীকরণ করবে এবং ব্যবহারকারী বা গ্রাহক কোনো আইনি কার্যক্রম শুরু করতে পারবেন না।
গ. ব্যবহারকারী বা গ্রাহক স্বীকার করেন যে, BONGO eSHOP বাধাগুলির সুরাহা করার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে, তবে প্রযুক্তিগত বা পরিচালনাগত সীমাবদ্ধতার কারণে প্রতিটি অনুরোধ নিশ্চিতভাবে বা তাৎক্ষণিকভাবে পূরণ করা সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।
যোগাযোগ করুন
যেকোনো প্রশ্নের জন্য: ০১৩২২৫৬৬৫৫৫
Terms & Conditions
Service Terms – English
Effective Date: December 1, 2025
These Terms and Conditions (“Terms”) govern your use of this website, which currently operates under the domain names: (i) www.bongoeshop.com and (ii) bongogpt.store. Both domains are used interchangeably and refer to the BONGO eSHOP brand. By accessing or using our website, you agree to accept and comply with these Terms. If you do not agree with any part of these Terms, please discontinue using our website and services.
1. Definitions
a. Services: Digital products, physical products, or subscription services/products offered on our website.
b. User and/or Customer: Any individual who accesses or uses the website (used interchangeably).
c. Digital Product: Any computer program, text, video, image, sound recording, or other product that is digitally encoded, produced for commercial sale or distribution, and can be transmitted electronically.
d. Product: A physical/tangible item distributed commercially as a result of a production process.
e. Subscription Service or Product: A business model that provides customers ongoing access to resources in exchange for a recurring fee.
f. Shared Account: Any digital product, product, or subscription service/product that is used, accessed, or controlled by multiple individuals and/or artificial identities.
2. Use of the Website
2.1 Eligibility
Users must be legally competent to access and use this website under the jurisdiction of Bangladesh. If a user accesses the website from outside Bangladesh, they must be legally eligible to use it under the jurisdiction where they are located and must comply with relevant local laws.
2.2 Account Management
Users are responsible for safeguarding their account credentials. Any activity conducted under a user’s account will be the user’s responsibility.
2.3 Prohibited Activities
If any customer or user:
a. Resells or redistributes products without authorization;
b. Uses harmful scripts or automated tools to disrupt site interaction;
c. Provides false or misleading account information; or
d. Uses abusive language or behaves inappropriately toward our representatives—
then the customer’s subscription may be cancelled immediately. In such cases, no refund, return, or exchange will be provided, and legal action may be taken under applicable jurisdiction.
3. Products & Services
3.1 Availability
Products and services are subject to availability.
3.2 Refund, Return & Exchange
Refunds, returns, and exchanges are governed strictly by our Refund/Return/Exchange Policy.
3.3 Service Hours
Our service hours are 11:00 AM to 11:00 PM (GMT +6). Orders placed outside this timeframe will be delivered after the next service window begins. Delays may occur in exceptional cases, and customers are requested to cooperate during such times.
4. Intellectual Property
All content on this website is the property of BONGO eSHOP. Reproduction or any unauthorized use is strictly prohibited. However, third-party logos, trademarks, and other intellectual property shown on our platform belong solely to their respective owners, and BONGO eSHOP does not claim ownership over them.
5. Product Delivery
5.1 Delivery Channels
All digital products, products, or subscription services/products are delivered through the customer’s dashboard, mobile number, WhatsApp, Facebook Messenger, or email (via any one or more of these channels). No additional delivery charges apply. Customers must provide accurate contact information (email address, Messenger ID, or WhatsApp number).
5.2 Delivery Confirmation
Once delivery is completed, a confirmation message will be sent through the customer’s dashboard / mobile number / WhatsApp / Messenger / email. Customers must ensure their contact information is correct and properly formatted during checkout.
5.3 Delivery Issues
If a product fails to reach a customer due to email/server issues, the customer must contact us via WhatsApp or our Facebook Page. Order number and payment details will be verified.
5.4 Support Channels
All support queries must be made via WhatsApp or our Facebook Page. Support is not provided via email.
5.5 Delivery Timeline
Delivery usually takes 5 minutes to 24 hours. In special cases, delivery may take up to 72 hours with prior discussion. Urgent delivery requests cannot be guaranteed, so customers should confirm delivery timelines before placing an order.
6. Warranty Policy
6.1 Warranty Scope
If any digital product, product, or subscription service/product faces issues after purchase, BONGO eSHOP will provide full warranty support within the warranty period. Products outside the warranty period or products affected by policy violations do not qualify for warranty.
6.2 Exclusions
Warranty does not cover issues caused by:
-
Customer mistakes or misuse
-
Customer device-related problems
-
Errors/failures from third-party providers used to deliver services
6.3 Remote Assistance
If needed, support may be provided via remote tools such as TeamViewer or AnyDesk.
6.4 Support Timeline
Warranty support is provided during service hours. After first contact, support time may range from 10 minutes up to 48 hours, depending on the issue. Customers are requested to remain patient during this period.
7. Shared Account Terms
7.1 Purpose of Shared Accounts
Shared accounts are offered to make educational tools and entertainment services affordable for students and middle-income individuals in Bangladesh. Accounts are shared among multiple users so costs remain lower.
7.2 Usage Guidelines
a. Shared accounts must follow device and login limits. Violations will result in immediate service cancellation with no refund, return, or exchange.
b. Each product may have a different sharing method, so customers must check product descriptions before purchase.
c. Even though accounts are shared, customers will receive full access during their subscription period.
7.3 Account Ownership
a. Shared accounts are provided under BONGO eSHOP’s proprietary email. Personal accounts may be requested for certain subscriptions depending on product description.
b. Reselling shared or personal accounts without prior permission is strictly prohibited. Legal action may be taken, and violators bear full responsibility for misuse.
7.4 Prohibited Actions
Customers are strictly forbidden from sharing purchased accounts with others. Accounts are strictly for personal use only.
8. Limitation of Liability
8.1 Indemnification
Since BONGO eSHOP is not the creator or direct provider of the products and services listed on our platform, and only acts as an intermediary, users agree to hold BONGO eSHOP harmless from any issues caused by the original creator/provider.
8.2 Website Misuse
Users agree to indemnify BONGO eSHOP against any claims arising from misuse of the website.
8.3 Intellectual Property Misuse
Users agree to indemnify BONGO eSHOP against any claims arising from misuse or unauthorized use of copyrighted materials or intellectual property.
9. Dispute Resolution
Arbitration must be considered before any legal action. Disputes will be resolved under the laws of Bangladesh only if BONGO eSHOP or an authorized representative agrees.
10. Updates to Terms
We reserve the right to update these Terms at any time. Changes become effective immediately after posting. Continued use of our website means you accept the updated Terms.
11. Resolution of Difficulties
a. If any difficulty arises in interpreting or enforcing these Terms, BONGO eSHOP may modify or adapt any clause as necessary. Such decisions will be final and binding.
b. BONGO eSHOP will attempt to resolve difficulties through reasonable business efforts (cooperation, arbitration, or discussion). Users may not initiate legal proceedings in such cases.
c. Users acknowledge that BONGO eSHOP will try its best to solve issues, but technical or operational limits may prevent immediate resolution every time.
12. Contact
For any questions or support, please contact us at:
WhatsApp / Phone: 01322566555
